HOME/
LESSONS/
PROJECTS/
MUSICPLUS/

CASE STUDIES
VITAMINIC - 1 . La service idea

L'industria discografica produce e intermedia musica e annessi per 40 miliardi di dollari l'anno secondo un modello, composto di attori e di relazioni fra questi, che è sostanzialmente inalterato da diversi decenni. Nel 1983 l'audio è diventato numerico e negli anni 90 il perfezionamento delle tecniche di compressione ha reso possibile la distribuzione digitale. Internet si è così rivelato il supporto tecnologico capace di razionalizzare significativamente i limiti e le inefficienze del modello di distribuzione e di promozione musicale consolidato. Nel maggio 1999 Gianluca Dettori, Adriano Marconetto e Franco Gonella costituiscono la società per azioni Vitaminic, avente per oggetto principale la distribuzione di brani musicali digitalizzati. Il capitale di start up è fornito dalla KIWI I Ventura, società di venture capital, ed è utilizzato, a tutt'oggi, per il lancio in Italia, avvenuto il 24 giugno dello stesso anno, e per l'apertura di siti in UK, Germania, Francia, Spagna, Olanda, Svezia e Stati Uniti.
Vitaminic è attualmente la più vasta community di download musicale d'Europa e occupa circa 50 persone, provenienti sia da aziende Internet che da Record Companies; ad oggi ha registrato circa 6 milioni di page views e nel mese di gennaio scorso ha registrato 700 mila downloads, di cui 200 mila di brani italiani.
L'idea centrale di Vitaminic è la digitalizzazione del canale distributivo. Non è infatti una casa discografica, non è un editore, è una piattaforma di promozione e distribuzione di musica che utilizza Internet per interporsi e collegare artisti, etichette e pubblico, modificando così il modo in cui le persone fanno, distribuiscono e ascoltano musica.

Il nucleo del sito è un archivio oltre 15 mila brani MP3, di circa 3500 artisti prodotti da oltre 100 case discografiche, organizzati in circa 150 generi musicali.
Il consumatore entra nel sito vitaminic.it, cerca i pezzi che desidera, li ascolta in RealAudio e, se gli piacciono, se li scarica in formato MP3. Il pagamento, data la diffusa resistenza a diffondere il proprio numero di carta di credito in rete, può avvenire tramite carta prepagata o tramite addebito sulla bolletta telefonica.

Una sezione del sito è dedicata ai musicisti. Registrarsi significa aggiungersi all'archivio/catalogo Vitaminic e per fare ciò è necessario attivare una propria homepage e rendere disponibili i propri brani in formato MP3. Il contratto distributivo che firma on-line con Vitaminic è non esclusivo e senza vincoli temporali. Una sezione del sito è dedicata ai software necessari per l'utilizzo di MP3 ma, per assistere gli artisti nella trasformazione del master nel formato richiesto, Vitaminc sta anche aprendo, nelle principali città dei paesi di insediamento, dei Vitaminc Official Point Chain, dove mettere a disposizione degli artisti appunto la tecnologia e il know-how necessari all'operazione.
Massima discrezionalità è inoltre attribuita agli artisti e alle etichette per tutto quanto riguarda la propria homepage e su questa vengono fornite loro le statistiche di utilizzo.
Vitaminic non ha una politica di prezzo: sono gli artisti (senza contratto) o le case discografiche a decidere discrezionalmente il prezzo dei singoli brani, con il limite minimo di 900 lire, ad esclusione dei brani forniti gratuitamente in promozione, che sono attualmente la maggioranza (circa 80%). La questione dei diritti d'autore è stata regolata direttamente e specificamente con la SIAE attraverso un contratto di licenza ufficiale: questa incassa il 7,40 per cento su ogni download a pagamento e una commissione di 80 lire su ogni download gratuito.
Un'ulteriore sezione del sito è dedicata alla pubblicità e alla promozione di eventi e festival di cui Vitaminc è spesso sponsor.
Vitaminic ha due fonti di ricavi. La vendita di brani MP3, nella misura del 50% del prezzo di vendita, e la vendita di banner pubblicitari sul sito, attualmente la principale. In prospettiva, vista la rilevanza di marketing dei database clienti, è possibile che Vitaminic possa generare proventi dall'attività di email advertising.
La potenzialità competitiva del servizio di distribuzione e promozione via Internet, e quindi di Vitaminc, sembra dipendere dai vantaggi che una piattaforma digitale è in grado di produrre in capo ai fruitori, consumatori o fornitori che siano. In particolare, il consumatore può entrare in contatto più diretto con gli artisti e con gli altri fan inviando email, partecipando al fan club e usufruendo di altri servizi interattivi di prossimo lancio; i musicisti possono invece accedere ad un canale distributivo internazionale senza costi di ingresso, gestire direttamente il proprio prodotto in termini di prezzo, promozione e immagine; le etichette, ma anche gli artisti, possono stabilire un contatto diretto con i propri fan e costituire una user base variamente utilizzabile.

Vitaminic
Jungle Sound
Mescal
Materiali Sonori
Musica S.r.l.

 
2. La strategia di sviluppo

La service idea di Vitaminic è tanto geniale quanto altamente imitabile. Di qui l'esigenza di un orientamento strategico capace da un lato di consolidare le posizioni acquisite e dall'altro di capitalizzare il vantaggio di prima mossa attraverso un continuo monitoraggio delle nuove opportunità di business. I programmi di Vitaminic per l'esercizio 2000 mirano quindi al rafforzamento del management team e dello staff a livello europeo -- è prevista una duplicazione degli occupati -- al rafforzamento della leadership europea ed alla implementazione di accordi di distribuzione con portali e/o interlocutori Internet extraeuropei (imminente è il Sud America) e locali. Prossimo è anche il ridisegno del sito, che consenta di incrementare le funzioni di community e l'implementazione di CD burning e di custom CD (la possibilità di compilarsi/comporsi un CD, di brani presenti sul sito, che viene spedito a casa).

Parallelamente Vitaminic considera in maniera sistematica ipotesi di approfondimento e di adattamento del modello di business (leggi: service idea), alla luce delle opportunità e delle intense dinamiche concorrenziali. A questo proposito, sono attualmente 4 i principali competitors di Vitaminic, anche se di questi solo uno, Besonic.de, concorre una service idea sostanzialmente analoga. Peoplesound.com, infatti, è di fatto una etichetta online, nel senso che compone un proprio catalogo "di marca" attraverso l'attività di Artistic&Repertoire (A&R), Emusic.com è un distributore online ma lavora in esclusiva e MP3.com, il leader di mercato per traffico e numero di artisti, si propone in alternativa all'industria tradizionale e distribuisce pertanto solo artisti senza contratto.

QUESITI per la discussione:

1. Avvalendosi delle informazioni sopra e della presentazione di Andrea Rosi si espliciti il Sistema di Gestione del Servizio Vitaminic (segmento, sistema di erogazione, servizio, immagine cultura)

.
2. Individuate le principali criticità per lo sviluppo del business.


3. Quali approfondimenti e/o adattamenti della service idea riuscite a pensare?
Quali sono i principali problemi inerenti alla loro concreta implementazione?

 
 
©2000-2001 Centro Musica